Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van NoLeadLost.

2. Installatie, installatiekosten en abonnement

NoLeadLost wordt voor je geïnstalleerd en ingericht. Je betaalt eenmalige installatiekosten vóór de installatie. Het abonnement begint op de dag dat jouw NoLeadLost live gaat. Het abonnement loopt per maand en wordt vooraf gefactureerd. De installatiekosten dekken werk dat al is gedaan en worden na opzegging niet terugbetaald. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Je kiest een looptijd bij je bestelling. Met een contract van 12 maanden betaal je lagere installatiekosten en is de minimale looptijd 12 maanden vanaf de start van het abonnement. Na 12 maanden loopt het abonnement per maand door en kun je per maand opzeggen. Zeg je binnen de eerste 12 maanden op, dan blijven de maandbedragen voor de resterende maanden van de looptijd verschuldigd. Bij een maandelijks abonnement is er geen minimale looptijd: je kunt per maand opzeggen, en de opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand.

3. Gebruik

Je bent verantwoordelijk voor de informatie die je aanlevert, zoals prijzen, openingstijden en antwoorden, en voor het naleven van de regels die voor jouw branche gelden. De assistent beantwoordt vragen op basis van die informatie.

4. Beschikbaarheid

We doen ons best om NoLeadLost altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

5. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het abonnement hebt betaald in de drie maanden voordat de schade ontstond. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet.

6. Gegevens

Hoe we met gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Voor de gegevens van jouw klanten sluiten we een verwerkersovereenkomst met je waar de wet dat vereist, bijvoorbeeld onder de AVG voor klanten in de EU.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing, tenzij dwingend recht in jouw land iets anders bepaalt.